Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun ini777

Polisi Privasi ini menerangkan data akaun, kuki, rekod lobi seperti Roda Hidup dan transaksi Touch 'n Go yang kami proses supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka…

Data akaunKuki pilihanRekod log masukPermintaan pembetulan
ini777 Polisi Privasi Untuk Akaun ini777
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran, atau akses log masuk, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki, atau rekod lobi. Pasukan kami akan meminta butiran ringkas supaya permintaan privasi boleh dipadankan dengan akaun yang betul.
E-mel privasi Hantar permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tempoh simpanan melalui e-mel bantuan kami. Nyatakan nombor telefon akaun dan kaedah pengesahan yang boleh kami gunakan untuk mengesahkan identiti anda.
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, maklumkan kami segera melalui saluran bantuan. Kami boleh menyemak masa akses, alamat IP, peranti, dan perubahan profil sebelum menasihatkan langkah seterusnya.
CARA KAMI

Cara Kami Jaga Data Akaun

Privasi bukan sekadar teks di halaman ini; ia mempengaruhi cara kami mengendalikan akaun anda setiap hari.

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nombor telefon, e-mel jika diberi, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan dengan akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, jenis peranti, dan perubahan penting pada profil. Rekod ini membantu mengesan akses luar biasa dan menyokong semakan apabila anda melaporkan aktiviti yang tidak dikenali.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan amaun. Butiran sensitif seperti PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan penuh tidak diminta oleh kami.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi, atau keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau dihadkan kepada akses dalaman yang perlu sahaja.

Permintaan anda

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum mengambil tindakan, supaya permintaan tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Jawapan memberi tumpuan kepada data yang kami kumpulkan, sebab ia digunakan, cara anda boleh menghubungi kami, dan pilihan anda apabila mahu menyemak atau membetulkan rekod peribadi.

Kami boleh mengumpulkan nombor telefon, nama yang anda beri, e-mel jika digunakan, tetapan bahasa, alamat IP, peranti, dan rekod pengesahan. Data ini digunakan untuk akses akaun, bantuan, keselamatan, dan rekod transaksi.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan paparan supaya akaun anda boleh dibuka dengan betul. Kuki juga membantu kami mengenal pasti ralat halaman tanpa membaca kandungan peribadi di luar laman kami.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, kaedah, dan amaun untuk tujuan rekod akaun serta semakan pembayaran. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kod pengesahan penuh daripada aplikasi pembayaran anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun, pertikaian transaksi, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses kepada data tersebut.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran bantuan kami. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum berkongsi salinan data, kerana rekod akaun tidak boleh diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nama, e-mel, atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengesahkan perubahan, terutamanya apabila pembetulan berkaitan akses akaun atau rekod pembayaran.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, bantuan pelanggan, pemprosesan transaksi, atau pematuhan undang-undang tempatan. Setiap akses perlu berkaitan dengan tugas, bukan untuk kegunaan peribadi.